Pengertian Konfirmasi dan Diskonfirmasi

A.    Pengertian Konfirmasi

       Konfirmasi adalah sebuah informasi yang disampaikan kepada orang ketiga dan diterima sesuai hasil kesepakatan kerja, penjualan, kerja sama dan lain-lain.

Konfirmasi terbagi dalam dua bentuk :

•   Bentuk Konfirmasi Positif

        Bentuk konfirmasi yang menunjukan apakah ia setuju dengan  informasi yang diberikan atau   dicantumkan dalam permintaan konfirmasi.  Bentuk konfirmasi positif menyediakan bukti hanya jika jawaban diterima oleh auditor dari penerima permintaan konfirmasi

•  Bentuk Konfirmasi Negatif  

          Bentuk konfirmasi negatif meminta penerimaan konfirmasi untuk memberikan jawaban hanya jika ia  tidak setuju dengan informasi yang disebutkan dalam permintaan konfirmasi meskipun konfirmasi negatif yang dikembalikan dapat memberikan bukti mengenai asersi laporan keuangan.   

B.   Pengertian Diskonfirmasi

     Diskonfirmasi adalah kebalikan dari konfirmasi ialah pemutusan atau pembatalan dari rencana atau kerja sama. Adapin jenis-jenis konfirmasi sebagi berikut :

• Tangential Response merupakan diskonfirmasi dengan respons sekilas

• Impersonal Response merupakan diskonfirmasi dengan respons memberikan komentar menggunakan kata ganti orang ketiga

• Impervious Response merupakan diskonfirmasi dengan respons kosong atau dalam arti tidak menjual

• Irrelevant response merupakan diskonfirmasi dengan respons tidak relevan dari calon pembeli

• Interrupting response merupakan diskonfirmasi dengan respons interupsi atau calon pembeli   memotong pembicaraan sebelum penjual selesai berbicara

• Incoherent response merupakan diskonfirmasi dengan respons calon pembeli berbicara dengan kalimat yang tidak baku atau seenaknya

• Incongruous response merupakan diskonfirmasi dengan respons yang  disampaikan calon pembeli antara perkataan dan pesan nonverbal bertentangan